Rückgabepolitik

Wenn Sie einen Artikel an Studio Chabella zurücksenden möchten, bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen zu beachten:
Rückgabefrist: Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden.

Zustand des Artikels: Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein: ungetragen, ungewaschen, unverändert und unbeschädigt. Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und alle Etiketten müssen noch angebracht sein.

Ausnahmen von der Rückgabe: Aus hygienischen Gründen können wir Schmuck (Halsketten, Armbänder, Ringe und Ohrringe), Hüte, Bademode und Unterwäsche nicht zurücknehmen.

Rückgabe von Artikeln mit Flecken: Artikel mit Make-up-Flecken oder anderen Arten von Flecken werden nicht zurückgenommen.

Fremdkörper: Die zurückgegebenen Artikel dürfen keine Fremdkörper enthalten. Artikel mit ungewolltem Inhalt werden nicht angenommen.

Sale: Im Verkauf erworbene Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden

Wäschegarantie: Wir bieten keine Wäschegarantie. Probleme, die nach dem Waschen des Artikels auftreten, gehen auf das Risiko des Kunden.

Kosten der Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln sind vom Kunden zu tragen.

Rückgabeformular: Bitte füllen Sie das Rückgabeformular vollständig und korrekt aus. Unvollständig oder falsch ausgefüllte Formulare können dazu führen, dass die Rückgabe abgelehnt wird.

Wenn Sie die oben genannten Regeln einhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@studiochabella.com und teilen Sie uns mit, dass Sie eine Rücksendung vornehmen möchten. Geben Sie in dieser E-Mail alle Ihre Daten, die Bestellnummer und das/die Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten, an. Wir werden in unserem System eine Rücksendung für Sie anlegen und Ihnen das Rücksendeformular noch am selben Tag zurückschicken!

Rückerstattung: Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung werden wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen vornehmen. In der Regel dauert es 4-5 Arbeitstage, bis das Geld auf dem für den Kauf verwendeten Konto eingegangen ist. Ausnahmen sind möglich, wenn die Rücksendung nicht mit unseren Richtlinien übereinstimmt.

Liebe Grüße, Studio Chabella